Recenzie Proprofs Live Chat

ProProfs Live Chat este un software de chat live care va răspunde la întrebările clienților dvs. de pe site-ul dvs. în timp real. Funcționează ca o integrare pe care o puteți adăuga pe site-ul dvs., astfel încât să puteți ține mereu pasul cu toate întrebările aruncate în cale.

Vă interesează chatul live ProProfs? Consultați site-ul web aici

ProProfs Live Chat este adesea utilizat de întreprinderile nou-înființate, din sectoarele educației sau asistenței medicale sau cu orice site-uri web care acceptă comerțul electronic. Indiferent dacă sunteți o persoană care vă conduce propria afacere sau doriți doar să vă îmbunătățiți site-ul web, sunt disponibile numeroase servicii excelente de asistență pentru clienți, analize de date, instrumente de comunicare și urmărire a vizitatorilor. Acum, site-ul dvs. web poate accepta o opțiune de chat live pentru a răspunde la întrebări în timp real. Vă vom arăta detaliile de preț și cele mai bune funcții.

Consultați rezumatul nostru al celui mai bun software de chat live

Iată un instantaneu al planurilor și prețurilor

Planuri și prețuri

ProProfs Live Chat are trei planuri principale pe site-ul lor, inclusiv unul pe care îl puteți folosi gratuit. Desigur, când vizitați site-ul pentru prima dată, apare un balon de chat și vă oferă să vă direcționeze către planul potrivit pentru dvs. Există o garanție de returnare a banilor de 15 zile, așa că, dacă aflați că nu este potrivit, ProProfs va emite o rambursare integrală. Un alt mod în care puteți vedea cum vă place software-ul este prin utilizarea versiunii gratuite. Iată o prezentare generală a planurilor:

Versiunea gratuită permite până la 100 de chat-uri pe lună. Aceasta înseamnă că chatul automat va funcționa cu până la o sută de clienți în fiecare lună. S-ar putea să existe mai multe mesaje în fiecare chat. Versiunea gratuită permite până la un operator să acceseze chatul automat, dacă este necesar. Acest lucru permite cuiva să intre în chatul live dacă este necesar. Lucrul grozav despre planul gratuit este că este disponibil pentru o perioadă nelimitată, deci nu va trebui să vă actualizați la altă versiune decât dacă doriți cu adevărat.

Planul Essentials costă 15 USD pe lună sau 10 USD pe lună când vă abonați la planul anual. Numărul de chaturi este nelimitat, iar ProProfs Live Chat va stoca istoricul chat-ului dvs. timp de până la un an (atunci va trebui să îl salvați în altă parte sau să îl ștergeți).

Există, de asemenea, câteva caracteristici unice care vin împreună cu planul Essentials: urmărirea vizitatorilor, biletarea, o funcție de transfer de fișiere, evaluări și sondaje. Veți putea primi mai multe feedback-uri de la clienții care vă vizitează site-ul web. La fel ca și planul gratuit, puteți utiliza acest abonament numai pe un singur domeniu de site-ul web.

Planul Premium costă 20 USD pe lună sau 15 USD pe lună pentru planul anual. Acest plan este cu siguranță mai avansat, cu multe funcții: funcționează pe domenii nelimitate și salvează istoricul chat-urilor pentru o perioadă nelimitată. Puteți crea felicitări și anunțuri personalizate pentru clienții care vă vizitează site-ul și veți avea acces la multe funcții de personalizare. Acest plan funcționează excelent pentru companiile mai mari sau pentru oricine dorește să stocheze datele clienților într-un singur loc pentru o perioadă nelimitată.

Rapoartele sunt ușor de accesat

Interfață

Interfața site-ului ProProfs Live Chat este ușor de căutat. Puteți verifica planurile și prețurile, puteți arunca o privire la caracteristici și chiar puteți vedea tipurile de date analitice pe care le va stoca software-ul. După ce începeți să utilizați ProProfs Live Chat, veți putea vedea statistici despre ceea ce se întâmplă când cineva vă vizitează site-ul web, care răspunde funcțional și care nu.

De asemenea, veți putea accesa propriul tablou de bord al supraveghetorului, unde toate aceste statistici sunt păstrate într-un singur loc. Dacă există rapoarte pe care doriți să le distribuiți echipei dvs. sau să le salvați pe desktop pentru mai târziu, puteți exporta cu ușurință informațiile. Funcția de raportare vă poate ajuta să rămâneți la curent și să examinați modificările pe care este posibil să trebuiască să le faceți pe site-ul dvs.

Puteți accesa datele și analizele site-ului dvs. web

Caracteristici

Angajamentul clienților este cea mai puternică caracteristică. Dacă doriți ca oamenii care vă vizitează site-ul web să se simtă imediat că interacționează cu un reprezentant live, atunci ProProfs Live Chat vă poate ajuta să realizați acest lucru. Există o funcție care vă ajută să programați apeluri cu clienții în timpul disponibilității dvs.

Software-ul este conceput pentru a personaliza răspunsurile la site-ul dvs. și la zona de afaceri în care lucrați. Dacă cineva vă vizitează site-ul și solicită chat-ului live cum să ajungă la un anumit departament, atunci software-ul le poate direcționa. Toate acestea vă vor consolida relațiile cu clienții. Nu va trebui să angajați pe altcineva care să o facă pentru dvs.

Totul poate fi personalizat

Competiție

Cu multe software-uri de chat live disponibile, ce iese în evidență despre chatul live ProProfs? În comparație cu alte instrumente populare, cum ar fi LiveChat și LiveAgent, ProProfs vă permite să începeți cu ușurință, chiar dacă nu ați folosit niciodată un software de chat live. Un alt aspect important îl reprezintă statisticile detaliate. Nu va trebui să vă întrebați dacă software-ul funcționează, deoarece toate chat-urile sunt înregistrate și stocate. Le puteți examina mai târziu, astfel încât să știți exact cum funcționează. De asemenea, puteți integra orice alte platforme de afaceri pe care le utilizați, cum ar fi Salesforce, Zoho și Microsoft Office 365.

Gânduri finale

ProProfs Live Chat este o soluție software excelentă pentru a vă ajuta să urmăriți clienții potențiali și să vă conectați cu clienții în timp real. Nu trebuie să vă stresați pentru a răspunde singur la fiecare întrebare, Livechat o poate face pentru dvs. Este ușor de personalizat și există o versiune gratuită de încercat pentru o perioadă nelimitată.

S-ar putea să vă intereseze și recenziile noastre de prevenire a pierderii de date: