În epoca liniei fixe, Vonage era aproape un nume de uz casnic. Dar acum, când majoritatea dintre noi ne folosim telefoanele mobile acasă, compania a investit în serviciul Business Cloud Voice over Internet Protocol (VoIP). Și, deși trebuie să plătiți suplimentar pentru funcțiile de bază, cum ar fi videoconferința, chat-ul și partajarea de fișiere, scările de preț pentru numărul de linii pe care le veți folosi, care ar trebui să fie atractive pentru întreprinderile cu sisteme de telefon vechi.
Dacă conduceți o afacere mică care are nevoie doar de una până la patru linii, prețul pe lună pe utilizator va fi mai mare decât dacă vă aflați într-o afacere cu 20 până la 99 de angajați. În plus, spre deosebire de ceilalți jucători de pe piața VoIP, Vonage Business Cloud nu necesită niciun contract anual. Dezavantajul este că majoritatea concurenților chiar pot oferi mai mult pentru mai puțini bani.
- Cele mai bune sisteme de telefonie cloud: cumpărați un sistem PBX de afaceri în cloud
- Cele mai bune servicii de telefonie de afaceri
- Cele mai bune telefoane VoIP pentru afaceri mici și birou la domiciliu
- De asemenea, am evidențiat cei mai buni furnizori de VoIP
Caracteristici cheie și prețuri
În cea mai mare parte, funcționalitatea pe care o obțineți atunci când vă înscrieți la Vonage Business Cloud este parțială pentru curs. Diferența dintre acesta și, să spunem, RingCentral Office este că trio-ul de abonamente al Vonage este că RingCentral vă oferă mult mai mult la nivelul de bază.
Presupunând că doriți doar una până la patru linii, planul Vonage Business Cloud Mobile de 19,99 USD (16 GBP) este - în propriile cuvinte ale Vonage - excelent pentru „orice echipă care nu are nevoie de telefoane de birou”. Oferă apeluri și mesaje text nelimitate, o aplicație desktop, o aplicație mobilă și VonageFlow, care se pare că este serviciul de mesagerie al echipei Vonage. Sigur.
Problema este că nu primești nimic altceva - nu există asistență automată sau conferință și, dacă puținele caracteristici pe care le primești cu planul Vonage Business Cloud Mobile sunt limitate la PC-uri și smartphone-uri, atunci cea mai accesibilă opțiune de afaceri a RingCentral este în mod clar o valoare mai bună. Chiar și planul X2 Edition de 25 USD (19,26 GBP) pe utilizator pe lună de 8x8 Virtual Office Pro este mai convingător, în ciuda faptului că este puțin mai scump, deoarece vine cu o linie telefonică cu un număr și o extensie unice, un operator auto și fax pe internet.
Cu toate acestea, Vonage părea să-și fi orientat atenția asupra întreprinderilor care sunt mai puțin preocupate de costuri și mai interesate să lucreze cu sisteme vechi PBX bazate pe telefoane fixe decât serviciile cloud, iar aici prețurile și caracteristicile funcționează în favoarea Voange.
Dacă bateți numărul de linii de la 5 la 19 linii, cel mai mic preț pentru Vonage Business Cloud devine puțin mai digerabil. Este de 17,99 USD (14 GBP) pe lună pe linie. În caz contrar, dacă aveți nevoie de între 20 și 99 de linii, vă va costa 14,99 USD (12 GBP) per utilizator pe lună. Mai mult decât atât în ceea ce privește liniile dorite și va trebui să contactați echipa de vânzări Vonage Business Cloud pentru prețuri.
Urmează pachetul Vonage Business Cloud pe care companiile îl vor găsi mai probabil atractiv: Planul Premium. La 29,99 USD (25 GBP) pentru una până la patru linii, prețurile sale se încadrează între pachetele de abonament Standard și Premium RingCentral. Din nou, adăugarea a 5 la 19 linii reduce prețul la 27,99 USD (23 GBP), în timp ce 20 la 99 de linii vor duce la o scădere a prețului la 24,99 USD (21 GBP). Cu toate acestea, funcționalitatea Vonage Business Cloud Premium este cu mult mai limitată decât cea a pachetului RingCentral Standard de 24,99 USD (19 GBP).
Deși are un asistent auto pe mai multe niveluri, conferințe video, chat, partajare de fișiere și unele integrări, Vonage Business Cloud Premium lipsește fax de internet și redirecționarea transcrierii de la mesageria vocală la e-mail. Acestea fiind spuse, integrările CRM nu intră în funcție de RingCentral (For Business) decât dacă sunteți abonat la planul Premium de 34,99 USD (26,97 GBP), care costă mai mult decât planul Premium al Vonage Business Cloud.
Apropo, lista integrărilor CRM pe care le veți găsi cu Vonage Business Cloud este extinsă. Compania spune că serviciul său de afaceri VoIP se integrează cu Salesforce, G Suite, Office 365, Clio, Bullhorn, ConnectWise, JobDiva, Netsuite, Microsoft Dynamics, SugarCRM și Zoho. RingCentral (pentru afaceri) se integrează cu Salesforce.com, ZenDesk și Desk.com. 8x8 Virtual Office Pro se integrează cu Salesforce, ZenDesk și Netsuite.
În cele din urmă, Vonage Business Cloud, ca și alte servicii VoIP, are un plan de top, pe care doar anumite companii îl vor găsi atrăgător. La 39,99 USD (32 GBP) per utilizator pe lună, cu una până la patru linii, Vonage Business Cloud Advanced este ceva mai atrăgător dacă doriți 5 până la 19 linii pentru 37,99 USD (30 GBP) sau 20 până la 99 de linii pentru 34,99 USD (28 GBP). Vine cu 15 ore de înregistrare a apelurilor la cerere, grup de apeluri și mesagerie vocală vizuală. Oh, și Vonage o va pregăti pentru tine.
Verdict final
Comparativ cu alte servicii VoIP bazate pe cloud, Vonage Business Cloud pare să nu fie livrat pe mai multe fronturi. În comparație cu concurenții, este dificil să vedem ce ar putea atrage cu adevărat întreprinderile mici. Unde Vonage pare să vizeze acest serviciu este către întreprinderile care ar dori să atingă serviciile cloud, în timp ce se bazează încă pe telefoane fixe. În această privință, Vonage poate furniza, dar este posibil ca concurenții să poată livra mai mult.
În ciuda aspectelor negative, Vonage oferă o mulțime de caracteristici și, evident, poate satisface piața sa țintă. Dar, dacă sunteți o afacere nouă sau mică și căutați să îmbrățișați pe deplin transformarea digitală atunci când vine vorba de sisteme de telefonie bazate pe cloud, probabil că sunteți mai bine să căutați concurenți mai inovatori precum RingCentral, Dialpad sau Jive.
- Vă puteți înscrie la Vonage Business Cloud aici
- Cele mai bune sisteme de telefonie cloud: cumpărați un sistem PBX de afaceri în cloud
- Cele mai bune servicii de telefonie de afaceri
- Cele mai bune telefoane VoIP pentru afaceri mici și birou la domiciliu
