Kareo își poate urmări originile până în 2004, când a fost fondată de Dan Rodrigues, medic de familie. În anii următori, filozofia sa „condusă pasional” a condus la o creștere semnificativă, folosind o finanțare strânsă de 120 de milioane de dolari (91 de lire sterline), oferind acum 545 de angajați la cinci birouri, deservind aproximativ 50.000 de furnizori, cu peste 30 de premii adunate de-a lungul acestei călătorii. Kareo oferă, de asemenea, o platformă pentru zona în creștere a telemedicinei, pentru a permite vizitele la distanță prin tehnologia de streaming pe internet.
- Puteți afla mai multe despre facturarea Kareo aici
Caracteristici
La baza serviciului său se află Kareo Clinical, platforma digitală concepută pentru a facilita graficarea electronică, scrierea de rețete, întâlnirile de coduri și gestionarea pacienților. Kareo Engage este, de asemenea, oferit pentru a oferi strategii de marketing online și SEO. În general, Kareo este conceput pentru o practică mai mică și nu pentru întreprinderi.
În plus, Kareo oferă și un alt modul, Kareo Billing. Această platformă automatizează procesul de facturare pentru a plăti mai rapid clinicienii. Folosind sistemul său complet de urmărire a reclamațiilor, Kareo poate reduce zilele de păstrare a facturilor în conturile de primit. Începe cu capacitatea Kareo de a încărca date demografice ale pacienților, documente justificative și de a verifica eligibilitatea asigurării. Există, de asemenea, cecuri inteligente integrate în fluxul de lucru de facturare pentru a facilita trecerea daunelor.
Un alt avantaj este faptul că Kareo Billing pune datele în cloud. Software-ul este descărcat pe computerul utilizatorului, iar datele sunt încărcate pe serverul Kareo.
De asemenea, se pune accent pe gestionarea cuprinzătoare a taxelor. Facturarea Kareo oferă toate instrumentele necesare pentru captarea și gestionarea taxelor direct în Kareo, astfel încât acestea să nu fie ratate. Kareo este, de asemenea, compatibil ICD-10 cu instrumente integrate pentru coduri corecte, de asemenea, pentru a îmbunătăți facturarea și a reduce la minimum cererile retrimise. De asemenea, este inclus un sistem de mesagerie securizată în cadrul Kareo pentru comunicarea sigură între pacienți, furnizori, angajați și factori pe măsură ce apar probleme.
Integrate în facturarea Kareo sunt analize intuitive de facturare. Acest lucru permite managementului practicii să obțină cu ușurință un instantaneu financiar al facturărilor și al încasărilor pentru a determina starea financiară a practicii prin rapoarte. Apoi, tabloul de bord al lui Kareo poate afișa simplu și ușor aceste informații într-un format ușor de digerat.
Dezavantaje
Kareo are unele dezavantaje, începând cu faptul că este construit pe o platformă mai veche, ceea ce îl face susceptibil la probleme de nefuncționare. Există, de asemenea, probleme referitoare la transferurile de date pentru clinicienii care doresc să încarce date și au găsit viteze de transfer prea lente, iar datele sunt incomplete, rezultând lipsa informațiilor.
Alți utilizatori subliniază serviciul slab pentru clienți, cu lipsa de urmărire de către Kareo atunci când sunt trimise bilete pentru probleme. Există rapoarte despre aceeași problemă care revine între mai multe departamente cu o lipsă de rezoluție. Alții încă se plâng că ceea ce li se spune de vânzări atunci când cumpără serviciul diferă de ceea ce experimentează odată ce serviciul este dobândit.
A sustine
În perioada inițială cu Kareo, este inclusă integrarea gratuită pentru a face trecerea biroului. Ulterior, și nu în mod surprinzător, dincolo de aceasta, opțiunile sunt reduse, deși sunt încă mai bune decât majoritatea.
Kareo oferă o mare varietate de opțiuni de asistență. Acestea încep cu chat-ul online, care este disponibil în timpul săptămânii, de luni până vineri, între orele 5 AM și 4 PM PDT. Există, de asemenea, opțiunea de a trimite e-mail companiei, care deschide de fapt un portal pentru a introduce problema întâmpinată, care creează un tichet de ajutor. Opțiunea finală este să apelați Kareo printr-un număr gratuit, între aceleași ore enumerate mai sus.
Există, de asemenea, un blog de stare, care indică dacă sistemele sunt operaționale sau dacă există un eveniment de nefuncționare. Utilizatorii se pot abona și la această pagină pentru a primi aceste actualizări operaționale.
În cele din urmă, există Universitatea Kareo, care este disponibilă pentru toți clienții. Acesta oferă o mare varietate de cursuri pentru a acoperi nevoile de învățare ale personalului, cu opțiuni care sunt conduse de instructor și oferte auto-ritmate. La finalizare, utilizatorul va primi chiar certificarea Kareo.
Prețuri
Facturarea Kareo, la fel ca celelalte oferte Kareo, pur și simplu nu apare în structura lor de prețuri pentru serviciile lor. Deși putem aprecia cu siguranță că fiecare practică are nevoi unice, ar fi de preferat să ne facem cel puțin o idee despre costuri înainte de a contacta compania pentru o ofertă personalizată.
Cu cercetări ulterioare, am constatat că pentru clienții de medic și optometrie, costurile sunt de 150 USD (114 GBP) până la 300 USD (228 GBP) lunar, în funcție de numărul de module alese, modulul de facturare fiind cea mai scumpă piesă. Alți clienți non-MD, cum ar fi terapeuții, pot achiziționa modulele Kareo la un preț mai puțin costisitor de 50 $ (38 GBP) până la 150 USD (114 GBP) lunar. După achiziționarea primului modul, modulele suplimentare sunt adăugate cu 50% reducere, dar din păcate nu există reducere pentru furnizorii suplimentari. Cel puțin nu există costuri de pornire, taxe de anulare sau taxe pentru personalul biroului pentru utilizarea software-ului.
În timp ce costul fix al Kareo lunar este atractiv pentru o practică mai aglomerată, poate explica lipsa colectărilor agresive în timpul procesului de facturare. Unele alte servicii concurente funcționează pe bază procentuală fixă și nu sunt plătiți până când nu sunt colectați banii, oferind serviciului de facturare un stimulent mai mare pentru a colecta creanțele pe care le facturează.
Nu există nicio încercare gratuită, dar există o ofertă pentru o demonstrație gratuită.
Verdict final
Facturarea Kareo este unul dintre modulele ofertei Kareo. Avantajele includ un cost fix accesibil, mai multe opțiuni de asistență și planuri flexibile la prețuri bazate pe numărul de module alese. Dezavantajele includ un serviciu slab pentru clienți, prețuri opace și perioade de nefuncționare datorate unei platforme mai vechi. Deși există multe lucruri care să vă placă aici, este posibil ca serviciul general al Kareo să nu merite durerile de cap întâmpinate de unii utilizatori.
- De asemenea, am evidențiat cele mai bune servicii de facturare medicală
