CareCloud

CareCloud se concentrează pe managementul practicii bazate pe cloud, deservind medici din cincizeci de specialități diferite din SUA. A început în 2009, cu un sediu central în Miami, Florida, și peste 240 de angajați. La începutul acestui an, CareCloud a făcut o achiziție de către MTBC.

Puteți afla mai multe despre CareCloud aici

Caracteristici

CareCloud oferă soluția lor de management al cabinetului medical, concepută de la bază pentru a oferi automatizarea activităților de rutină, care îl eliberează pe managerul de birou pentru a face lucruri mai importante la cabinet. Deși oferă o soluție de facturare medicală, împreună cu îmbunătățirea eficienței fluxului de lucru, oferă, de asemenea, analize în timp real pentru a furniza informații despre productivitatea cabinetului ca afacere.

Începe cu un modul de planificare cuprinzător, care are o interfață online simplă de glisare și plasare pentru programarea de către pacient a programărilor. Incorporated este un calendar cu mai multe vizualizări, care este conceput pentru a gestiona complexitatea fluxului de lucru al unei practici moderne într-un mod la care un venerabil Day Runner ar putea visa doar, cum ar fi verificarea asigurării, memento-uri automate pentru pacienți, confirmarea întâlnirilor în mai multe locații de practică, și simplificarea check-in-out-ului de la pacienți - toate pentru a spori eficiența personalului de la biroul din față. Vizualizările sunt puternice și flexibile, facilitând vizualizarea programărilor unui furnizor - pentru ziua de azi, pentru viitor sau pentru datele anterioare - până la zi, săptămână sau lună. Eligibilitatea asigurării poate fi verificată înainte de programarea programată, inclusiv detaliile deductibile, copagări și coasigurări, pentru a se asigura că fluxul de numerar către practică rămâne constant.

O problemă semnificativă a oricărei practici este refuzul de creanțe, care apoi întârzie plățile, și necesită timp prețios pentru ca personalul să le retransmită. CareCloud încorporează în modulul lor CollectiveIQ, un set cuprinzător de reguli de facturare avansate și automatizate, care asigură că revendicările trimise sunt „revendicări curate”, ceea ce le face mult mai predispuse să nu fie respinse. Chiar și atunci când reclamațiile sunt inevitabil respinse, CareCloud are practica dvs. acoperită cu colecții, astfel încât cabinetul să poată fi plătit pentru munca sa. În aplicația Colecții, fiecare cerere respinsă este listată din motivul respingerii și chiar cererile care au fost trimise și nu au fost luate măsuri de către plătitor sunt listate aici ca un memento de urmărire. Prin enumerarea creanțelor refuzate de plătitor, vârstă și motiv, tendințele apar în informații acționabile pentru a minimiza alte probleme, cum ar fi să vezi o companie de asigurări care trebuie să plătească o sumă excesivă, iar practica poate lua o decizie de a nu mai participa atunci când contractul expiră.

Aplicația pentru fluxul de lucru financiar face lucrurile mai simple și pentru personalul de la birou. Revendicările pot fi depuse fără a fi nevoie să reintroduceți toate informațiile, deoarece informațiile demografice ale pacientului sunt utilizate pentru completarea automată a câmpurilor. În plus, există posibilitatea de a căuta coduri atât prin diagnostic, cât și prin CPT.

Dezavantaje

În ceea ce privește managementul practicii medicale, CareCloud acoperă o mulțime de nevoi. Un deficit este că nu are capacitatea de a gestiona gestionarea stocurilor. Funcției de programare medicală îi lipsește programarea pentru furnizorii de apeluri și are probleme cu stabilirea programărilor recurente, cum ar fi pentru un fizic anual.

Recenziile utilizatorilor enumeră unele probleme, deși par a fi mai împrăștiate decât cu alte soluții concurente. Acestea fiind spuse, un utilizator s-a plâns că durează prea mult pentru a primi un răspuns de la asistența tehnică, iar altul a avut o problemă că, deși aveau un reprezentant de asistență atribuit contului, nu erau primii în linie, iar linia de asistență principală era nu pot rezolva problema lor.

A sustine

Asistența pentru CareCloud este listată pe site-ul lor web printr-o singură opțiune, un număr gratuit pentru asistență telefonică. În plus, limita suplimentară constă în faptul că orele de funcționare o limitează la zilele săptămânii și, în plus, între orele 8:00 și 21:00, EST. Se afirmă în altă parte că asistența tehnică este bazată pe SUA.

Din păcate, nu există nicio opțiune listată pentru un schimb de e-mail, un portal online sau chat, care poate fi util ca opțiuni atunci când comunicarea este preferată să fie mai puțin bazată pe timp.

Prețuri

CareCloud listează prețurile lor inițiale pentru pachetele lor. Planul lor pentru Managementul Practicii Centrale, pe care îl numesc „Central”, este declarat să înceapă de la 349 USD (272 GBP) pentru fiecare furnizor lunar. Pentru acești bani, acest plan central oferă o soluție completă, care integrează administrarea, finanțarea și analiza într-o singură platformă.

Sunt incluse o serie de funcții, cum ar fi mementouri de întâlnire, verificări de eligibilitate, tablouri de bord ale performanței și depuneri automate de reclamații nocturne. De asemenea, include aplicația mobilă, cunoscută sub numele de CareCloud Companion pentru ușurința utilizării în timpul deplasării și o comunitate de utilizatori online. Unele caracteristici sunt opționale pentru o taxă suplimentară, iar acestea sunt plăți integrate, servicii complete de blocare și regulile de facturare, plus 180 de milioane.

Din motive de completitudine, există și alte pachete disponibile cu prețuri diferite. Acestea sunt soluția EHR a CareCloud, „Diagramele” la 279 USD (219 GBP) pe furnizor pe lună, Managementul ciclului veniturilor, „Concierge” care începe la un cost de 3% din colecții și „Breeze” pentru gestionarea experienței pacientului pentru 199 USD (£ 156) pe furnizor în fiecare lună.

Nu se menționează reducerile pentru practicile mai mari, dar oricum ar fi necesar contactul pentru a stabili o astfel de situație cu opțiuni.

Verdict final

Pentru un serviciu de management al cabinetului medical, CareCloud bifează multe dintre casetele potrivite, cu programare robustă, spălare automată a daunelor și prețuri inițiale. Prețul mai ridicat, lipsa orelor și opțiunilor de asistență și problemele utilizatorilor în legătură cu reprezentantul de asistență sunt câteva domenii de care trebuie să știți. Pe scurt, CareCloud, în general, este demn de o privire atentă, iar demo-ul gratuit merită investigat în ce mod poate satisface nevoile practicii dvs.