Cum se ajunge la asistența pentru clienți NordVPN

NordVPN ocupă un loc important printre recomandările noastre pentru cel mai bun VPN de pe planetă - are mai mult de 5.000 de servere, deblochează cam toate serviciile de streaming și este un doddle absolut de utilizat pe desktop și mobil.

Dar când utilizați cele mai bune rețele private virtuale de acolo, există toate șansele să aveți nevoie la un moment dat să contactați serviciile lor pentru clienți sau să descărcați un document de asistență. Doar nu pare să-ți facă VPN-ul să funcționeze cu PS4? Netflix din SUA se joacă greu în străinătate? Sau poate doriți să anulați perioada de încercare gratuită.

Vestea bună este că, pe lângă toate celelalte avantaje ale NordVPN, este, de asemenea, foarte ușor să luați legătura cu echipa de asistență pentru clienți a serviciului, cu ajutorul asistenței live 24/7 pe care să vă recăpătați dacă vă confruntați.

Dacă aveți întrebări pentru personalul NordVPN sau aveți probleme cu serviciul, contactați asistența este foarte ușor de făcut. Acest ghid pas cu pas vă va arăta trei opțiuni pentru a contacta asistența pentru clienți, precum și cum să găsiți singuri răspunsuri la câteva întrebări obișnuite.

Opțiunea # 1 - Întrebări frecvente și chat live NordVPN

1. Accesați site-ul web NordVPN

Deschideți browserul web la alegere și navigați la site-ul NordVPN.

2. Deschideți fereastra de asistență

După ce vă aflați pe site-ul NordVPN, faceți clic pe pictogramă de asistență în partea dreaptă jos a paginii. Dacă întâmpinați probleme la găsirea acestuia, trebuie doar să căutați un semn de întrebare în interiorul unei mici pictograme circulare.

3. Verificați mai întâi întrebările frecvente

În fereastra de asistență, veți găsi multe întrebări frecvente și există chiar și o caseta de căutare în partea de sus a ferestrei unde puteți introduce orice alte întrebări pe care le-ați putea avea. Dacă problema dvs. este una obișnuită, este posibil să găsiți răspunsul aici.

4. Alegeți asistență prin e-mail sau chat live

În partea de jos a ferestrei de asistență, puteți alege să contactați NordVPN direct prin oricare dintre ele chat live sau e-mail. Indiferent de opțiunea pe care o alegeți, va trebui să descrieți problema sau problema cu care vă confruntați. Dacă vă grăbiți, chatul live este cea mai bună opțiune, deoarece agenții de asistență răspund de obicei în câteva minute. Cu toate acestea, dacă problema dvs. este destul de complicată, atunci asistența prin e-mail ar putea fi cea mai bună opțiune, iar un agent de asistență probabil vă va contacta în câteva ore.

Opțiunea # 2 - centru de ajutor și chat live NordVPN

1. Accesați site-ul web NordVPN

Navigați la site-ul NordVPN și în partea de sus a paginii din partea dreaptă faceți clic pe Ajutor.

2. Căutați în centrul de ajutor

Aici veți găsi centrul de ajutor al NordVPN. Există patru categorii dintre care puteți alege: Întrebări frecvente, Informații generale, Facturare și Conectivitate. Fiecare secțiune conține informații mai detaliate și este posibil să găsiți răspunsurile pe care le căutați aici. Există, de asemenea, o casetă de căutare în partea de sus a paginii, unde puteți introduce cuvinte cheie relevante pentru a încerca să vă rezolvați problema.

3. Deschideți fereastra de asistență

Dacă nu puteți rezolva singur problema, va trebui să deschideți fereastra de asistență dând clic pe pictograma de asistență din partea de jos a paginii. Aici veți putea contacta NordVPN prin chat live sau prin e-mail.

Opțiunea # 3 - centru de ajutor și chat live NordVPN

1. Obțineți ajutor din aplicația NordVPN

Dacă aveți deja NordVPN deschis pe computer și întâmpinați o problemă, puteți accesa centrul de ajutor direct din aplicație.

2. Accesați setările

Faceți clic pe pictogramă setări în partea dreaptă sus a aplicației și în partea stângă jos veți găsi un link către NordVPN centru de ajutor. Faceți clic pe link și vă va duce la site-ul web al companiei, unde veți găsi centrul de ajutor.

3. Căutați în centrul de ajutor

În centrul de ajutor, veți găsi tot felul de informații utile despre facturare, conectivitate, aplicații și multe altele. Este posibil să găsiți răspunsurile la întrebările dvs. aici și merită să aruncați o privire înainte de a contacta asistența NordVPN.

4. Deschideți fereastra de asistență

Citeste mai mult: