Este posibil ca un sistem de telefonie cloud să pară science fiction în urmă cu doar câțiva ani, dar pe o piață globală în continuă expansiune, această tehnologie de comunicații de nouă generație devine din ce în ce mai populară. Din ce în ce mai multe companii recunosc valoarea sistemelor de telefonie portabile gestionate, iar RingCentral este unul dintre cei mai buni furnizori disponibili.
În recenzia noastră RingCentral Phone, am pus unul dintre cele mai bune servicii de telefonie pentru afaceri din industrie, testând caracteristicile deosebite ale acestui sistem de telefonie virtuală, astfel încât să puteți decide dacă serviciul ar putea beneficia afacerea dvs.
- Vă puteți înscrie la RingCentral Phone aici.
- Cele mai bune sisteme de telefonie cloud: cumpărați un sistem PBX de afaceri în cloud
- Cel mai bun serviciu de telefonie de afaceri
Planuri și prețuri
RingCentral oferă patru planuri, Essentials, Standard, Premium și Ultimate.
Planul său Essentials se adresează întreprinderilor mici cu până la 20 de angajați și, așa cum sugerează și numele, permite utilizatorilor să acceseze funcțiile de bază ale apelurilor RingCentral. Planul începe de la 29,99 USD pe utilizator pe lună.
Planul standard începe de la 34,99 USD per utilizator pe lună și include toate caracteristicile planului Essentials, plus câteva extras de bun venit, precum asistență 24/7 și facilități video.
Planul standard RingCentral costă 44,99 USD per utilizator pe lună atunci când este plătit lunar și include integrare personalizată, în timp ce planul Ultimate, destinat clienților de întreprindere, începe de la 59,99 USD pe utilizator pe lună și include spațiu de stocare nelimitat.
RingCentral dorește să încurajeze abonații anuali și, dacă efectuați o plată anuală unică, veți primi o reducere de până la 33%.
Dacă doriți să adăugați mai mult de 100 de utilizatori, veți primi o reducere suplimentară la planul dvs., dar echivalează doar cu câțiva dolari economisiți pe lună. Toate planurile vin, de asemenea, cu o perioadă de încercare gratuită de 15 zile.
Am fost încântați să vedem cât de ușor a fost să ne extindem și noi, cu opțiuni de a adăuga numere internaționale și gratuite, după cum este necesar.
Caracteristici
Serviciul de telefonie RingCentral este plin de funcții. De fapt, sunt peste 50 în total. În scopul acestei revizuiri, ne-am concentrat pe cele mai relevante din listă.
Calitatea apelurilor este un aspect foarte important atunci când alegeți un serviciu de telefonie de afaceri, iar RingCentral asigură sunet HD indiferent de locația dvs. de apelare. De asemenea, furnizorul limitează întreruperea trecerii la un nou serviciu de telefonie, permițându-vă să vă păstrați numărul existent. Cu toate acestea, există și opțiunea de a configura numere locale dacă afacerea dvs. se concentrează pe o anumită locație geografică.
Am găsit funcția de mesagerie vocală către e-mail RingCentral deosebit de interesantă, deoarece vă permite să primiți mesaje vocale în timp ce vă aflați în afara biroului - o funcție excelentă pentru echipele de la distanță.
O atenție deosebită a fost pusă și în gestionarea apelurilor primite, cu opțiuni de screening pentru apeluri, delegare de apeluri și redirecționare a apelurilor disponibile pentru utilizatori.
În cele din urmă, funcția Call Flip de la RingCentral permite utilizatorilor să schimbe apelurile de la un desktop la un telefon mobil în timpul unei conversații.
Interfață și în utilizare
După ce vă înscrieți cu RingCentral, va trebui să descărcați aplicația desktop - există și o aplicație mobilă complet funcțională, dacă aveți nevoie de aceasta. Procesul este rapid și ușor, iar interfața RingCentral este ușor de utilizat și navigabilă.
Trebuie să știți că aplicația RingCentral nu afișează doar setările telefonului furnizorului. Din tabloul de bord al administratorului, puteți accesa și videoclipuri, mesaje și sarcini viitoare. Cu toate acestea, pictogramele clare din partea stângă a ecranului facilitează accesul la serviciul de care aveți nevoie.
Funcționalitatea de bază a serviciului de telefonie de afaceri RingCentral este destul de ușor de înțeles. O tastatură pop-up vă permite să efectuați apeluri dintr-o selecție de numere listate într-o listă verticală, iar mesajele vocale sunt ușor accesibile și afișate vizual. Acestea fiind spuse, caracteristicile avansate sunt mai dificil de localizat.
De exemplu, funcțiile de screening pentru apeluri trebuie să fie activate mai întâi și veți putea confirma că le-ați activat numai atunci când primiți un apel. RingCentral oferă multe oferte în ceea ce privește caracteristicile, dar am fi preferat să le vedem afișate mai vizibil.
A sustine
Cu suportul RingCentral, veți obține ceea ce plătiți. Există asistență 24/7 disponibilă, dar numai pentru utilizatorii care se abonează la planul Standard și în sus.
Acestea fiind spuse, RingCentral are un site de asistență dedicat, unde puteți accesa întrebări frecvente cuprinzătoare împărțite în categorii bine definite, puteți consulta videoclipuri cu instrucțiuni, puteți descărca informații tehnice și vă puteți alătura grupului său de dezvoltare comunitară.
Există și o funcție de chat live, dar cu un astfel de cache cuprinzător de documentație, probabil că nu veți avea nevoie de ea.
Securitate
Fiabilitatea este una dintre preocupările cheie ale RingCentral. Ca urmare, măsurile în vigoare pentru a preveni timpii de nefuncționare și întreruperea serviciului furnizorului au condus la unele caracteristici de securitate deosebite.
Acestea includ monitorizarea rețelei end-to-end pentru a asigura performanța și analiza în timp real a stabilității rețelei, protocoale de recuperare în caz de dezastru care implică migrarea datelor către centre de date alternative și măsuri bazate pe cloud pentru continuarea serviciului chiar și în timpul unei perioade de întrerupere a internetului.
Competitia
Nextiva oferă un serviciu similar RingCentral, dar la un cost redus - planul său Enterprise este cu doar câțiva dolari mai mult decât planul Essential RingCentral și include până la 10.000 de minute fără taxă.
Acestea fiind spuse, platforma multi-instrument RingCentral, cu facilități video și de mesagerie, îi oferă un avantaj, iar planul Essential al furnizorului este la prețuri competitive dacă nu aveți nevoie de funcționalitate suplimentară. Dar întreprinderile mici care doresc doar o modalitate simplă și ieftină de a-și integra serviciile de telefonie ar putea prefera Nextiva.
În comparație, serviciul Verizon Preferred Voice începe de la 59,00 USD pe lună. Aceasta include apeluri nelimitate în SUA, dar am simțit că RingCentral a oferit aici un raport calitate / preț mult mai bun.
Verdict final
RingCentral este unul dintre cei mai buni furnizori de telefoane cloud disponibile. În mod clar, echipa din spatele platformei este bine versată în cerințele utilizatorilor de telefoane de afaceri, iar gama largă de caracteristici bifează toate casetele.
Cu toate acestea, s-ar putea argumenta că o listă atât de lungă de caracteristici complică de fapt produsul și am fi preferat să vedem mai puține, dar în locații mai accesibile.
- Vă puteți înscrie la RingCentral Phone aici.
- Cele mai bune sisteme de telefonie cloud: cumpărați un sistem PBX de afaceri în cloud
- Cele mai bune servicii VoIP de afaceri
